Condiciones de contratación

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican a los servicios de diseño y desarrollo web, mantenimiento y automatización que presta Nexdevia(titular identificado en el aviso legal, «el prestador») a empresas y profesionales («el cliente»). Si el cliente actúa como consumidor, se le aplicarán además los derechos que le reconoce la normativa de consumidores y usuarios.

2. Presupuesto y aceptación

Cada proyecto se formaliza con un presupuesto escrito que detalla el alcance, las entregas, el plazo, el precio y la forma de pago. El presupuesto es válido durante 30 días desde su envío y el contrato se perfecciona cuando el cliente lo acepta por escrito (email o firma). Lo que no figure en el presupuesto no está incluido.

3. Precio y promociones

Los precios de la web son precios «desde», orientativos y sin IVA. El precio final es el del presupuesto aceptado.

La promoción «Oferta de otoño» se aplica hasta el 31 de octubre de 2026 a los presupuestos aceptados dentro de ese periodo. Después se aplica la tarifa estándar publicada. La promoción no es acumulable con otros descuentos.

4. Pagos

Forma de pago de los proyectos: [CONDICIONES_DE_PAGO]. Las cuotas mensuales se facturan por meses anticipados. Los retrasos en el pago pueden suspender los trabajos y el servicio de mantenimiento hasta su regularización, previo aviso.

Cuando el precio de un proyecto web se paga en varias partes, antes de solicitar el segundo pago el prestador presenta al cliente el diseño de la página principal para su revisión. Si no se ajusta a lo acordado, el prestador lo modifica, dentro de las rondas de revisión incluidas, antes de continuar.

Los pagos se realizan mediante un enlace seguro que enviamos al cliente, con los métodos indicados en la página deprecios (procesados por Stripe) o por transferencia. No se aplica ningún recargo por el método de pago. Cuando el cliente elige pagar a plazos o a 30 días, la financiación la concede un tercero (Klarna o Billie) según sus propias condiciones, que acepta directamente con él; el prestador recibe el importe íntegro y no es parte de ese contrato de financiación.

5. Colaboración del cliente

El cliente facilitará a tiempo los contenidos (textos, imágenes, logotipos), accesos y validaciones necesarios, y garantiza que tiene los derechos sobre el material que entrega. Los retrasos en esa colaboración amplían en la misma medida los plazos de entrega.

6. Plazos y entregas

Los plazos del presupuesto se cuentan desde la recepción del pago inicial y de los contenidos necesarios. Cada fase termina con una entrega que el cliente revisa. Si en 10 días hábiles no comunica cambios dentro de las rondas incluidas, la fase se considera aceptada.

7. Revisiones y cambios

Incluye [RONDAS_DE_REVISION]. Los cambios fuera del alcance acordado (nuevas secciones, funcionalidades o rediseños) se presupuestan aparte antes de hacerlos.

Durante los 14 días naturales siguientes a la entrega final, el cliente puede pedir sin coste ajustes sobre lo entregado (por ejemplo, textos, imágenes, colores, orden de los elementos o pequeños fallos de uso), siempre que no supongan nuevas secciones, funcionalidades o un rediseño. Este plazo no sustituye a la garantía de la cláusula 12.

8. Propiedad y licencias

• Una vez pagado el proyecto por completo, el cliente es titular del diseño final, de los contenidos que haya aportado y del código desarrollado específicamente para él, y puede usarlos sin límite de tiempo.
• El dominio, el alojamiento y las cuentas de servicios de terceros se contratan preferentemente a nombre del cliente, para que nunca dependa de nosotros.
• Las herramientas, librerías, fuentes y plantillas de terceros se rigen por sus propias licencias. Los componentes genéricos y conocimientos del prestador pueden reutilizarse en otros proyectos.
• Salvo que el cliente indique lo contrario por escrito, el prestador puede mostrar el proyecto en su portafolio, sin revelar información confidencial.

9. Mantenimiento y cuotas

Las cuotas mensuales (mantenimiento, asistentes o automatizaciones) incluyen lo descrito en cada plan. Condiciones de duración y baja: [PERMANENCIA_Y_BAJA_DE_CUOTAS]. Los costes de herramientas externas (por ejemplo, el uso de APIs de IA o suscripciones de software) se indican aparte en el presupuesto.

10. Automatizaciones e inteligencia artificial

Los sistemas de IA pueden cometer errores. El prestador los configura con información del negocio del cliente, con límites de uso y con paso a una persona en los casos delicados, e incluye el aviso de que el usuario habla con una IA cuando la normativa lo exige (art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689). El cliente es responsable de validar la información que el sistema usa y de supervisar su funcionamiento.

11. Protección de datos

Cuando para prestar el servicio el prestador acceda a datos personales de los que el cliente es responsable (por ejemplo, contactos de formularios o conversaciones de un asistente), actuará como encargado del tratamiento y ambas partes firmarán el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD.

12. Garantía y responsabilidad

El prestador corrige sin coste los errores de funcionamiento imputables a su trabajo durante [GARANTIA_CORRECCION_ERRORES]. No cubre los fallos causados por cambios de terceros, del cliente o de proveedores externos. La responsabilidad del prestador se limita, salvo dolo o culpa grave, al importe pagado por el servicio afectado.

13. Legislación

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo que el cliente sea consumidor.